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Alors que les ERP sur site représentaient encore 65 % du marché en 2022 (1), les solutions SaaS intéressent aujourd’hui un nombre de plus en plus élevé d’entreprises. Selon une étude Grand View Research, les ERP basés sur le Cloud devraient dominer le marché d’ici à 2030. Cette tendance s'explique en partie par la flexibilité et l'accessibilité accrues des solutions SaaS, qui répondent aux besoins croissants des entreprises en matière d’innovation, de sécurité et d'efficacité opérationnelle. Cette évolution technologique soulève toutefois différentes interrogations, notamment en matière termes de coûts. Un ERP SaaS coûte-t-il réellement moins cher qu'une solution ERP traditionnelle On Premise ?
Coûts initiaux et récurrents : ERP SaaS vs ERP On Premise
Contrairement aux ERP On Premise, qui impliquent des dépenses initiales importantes et des coûts récurrents élevés, les ERP SaaS offrent une plus grande visibilité financière et une flexibilité accrue. Les solutions SaaS fonctionnement sur un modèle d’abonnement, qui permet de répartir les coûts d’investissement sur la durée du contrat et d’éviter les dépenses initiales massives. Ce système offre également aux entreprises la possibilité d’ajuster leur consommation en fonction de leurs besoins réels, la transformant en une solution évolutive qui s’adapte à chaque configuration.
Les coûts initiaux des ERP SaaS incluent ainsi l’abonnement SaaS, les dépenses allouées à la formation des équipes à l’usage de l’ERP, ainsi que la personnalisation et l’implémentation du système SaaS.
De leur côté, les solutions On Premise requièrent tout d’abord l’achat de licences logicielles de coût varié, ainsi que l’acquisition et l’installation des infrastructures matérielles nécessaires au fonctionnement de l’ERP. Au-delà de la configuration initiale et de la personnalisation de l’ERP, les coûts récurrents augmentent rapidement : maintenance et mises à jour du matériel informatique et du système, formation et maintien d’une équipe IT interne dédiée à la gestion de l’ERP, évolution et ajustement des besoins en capacité de stockage ou en performance, renouvellement de l’équipement IT, dette technique, dépenses énergétiques, risques financiers liés à la sécurité et aux pertes d’exploitation…
Les potentiels avantages financiers des solutions SaaS
Le principal atout financier de l’ERP SaaS repose donc sur son modèle d’abonnement, qui s’adapte aux besoins de chaque entreprise ; un échelonnement des paiements qui facilite la gestion de la trésorerie des sociétés. Cette solution permet en outre une réduction des coûts liés à l'infrastructure IT, la gestion et la maintenance des équipements étant à la charge du fournisseur d’ERP SaaS.
Des avantages financiers soulignés par Jean-Jacques Laurent, dirigeant de l’entreprise André Laurent :
« Le Cloud est en premier lieu un choix financier et comptable car l’investissement est lissé sur plusieurs années. Il nous garantit également de disposer des dernières versions de l’outil, ce qui est synonyme de performance. Ensuite, le Cloud apporte de la souplesse. Notre croissance va probablement nous conduire à augmenter nos effectifs dans l’atelier. L’abonnement nous permet d’adapter l’accès à l’ERP simplement en fonction de nos ressources. Le dernier argument concerne la sécurité avec la régularité et la multiplicité des sauvegardes. Le Cloud, c’est l’avenir et c’est une évidence. »
Économies cachées et coûts imprévus des ERP SaaS
Les solutions SaaS sont aussi gage d’économies cachées, notamment concernant les mises à jour. En effet, contrairement aux solutions On Premise, pour lesquelles les mises à jour logicielles peuvent être coûteuses et nécessiter l'intervention d'une équipe IT interne ou externe, les ERP SaaS en True Cloud intègrent ces mises à jour à leur modèle d'abonnement. Les entreprises bénéficient ainsi des dernières fonctionnalités et améliorations de sécurité disponibles, sans frais supplémentaires ni interruption de service.
Le support technique inclus dans l’abonnement SaaS est un autre facteur de réduction des coûts. À la fois accessible et réactif, il assure une approche proactive dans la gestion des problèmes. Les ERP SaaS génèrent ainsi des économies substantielles grâce à la réduction des besoins en personnel IT, tout en offrant aux entreprises une infrastructure évolutive et totalement sûre, un temps gagné qui permet aux ressources internes de se concentrer sur des tâches stratégiques.
Consultez notre article : ERP SaaS : levier de transformation et d’innovation des équipes IT
Possibles coûts imprévus à considérer
Le modèle SaaS peut toutefois engendrer des coûts imprévus, dont de possibles surcoûts liés aux montées en charge, des frais de personnalisation, ainsi que des coûts d'intégration avec d'autres systèmes existants, dont le montant peut varier en fonction des exigences spécifiques de l'entreprise. Des aspects à évaluer lorsque vous sélectionnez votre futur logiciel ERP.
L’importance de l'analyse du coût total de possession (TCO)
Le TCO (ou coût total de possession) est une mesure couramment utilisée pour évaluer le coût et la valeur d’un ERP. Il prend en compte les coûts initiaux ainsi que les dépenses récurrentes associées à une solution cible, et peut notamment faciliter la comparaison d’offres concurrentes. De manière générale, les études comparatives accordent aux ERP SaaS un TCO inférieur à celui des ERP On Premise.
Les différences entre les offres SaaS : sécurité et services
Malgré les avantages financiers démontrés du système SaaS, toutes les solutions ERP SaaS ne proposent pas la même qualité de service et d’innovation, ni le même niveau de sécurité, des critères déterminants dans le choix d’un fournisseur Cloud.
L’importance de la sécurité
D’une solution à une autre, les mesures de sécurité mises en œuvre varient en termes de protection des données et de cybersécurité, de surveillance, de conformité aux normes de sécurité, de détection des menaces ou de gestion des accès.
Il est essentiel de privilégier des solutions qui proposent une surveillance de la sécurité en continu, pour l’ensemble du système, qui appliquent des mécanismes de détection proactive des menaces, et qui répondent aux normes les plus élevées en termes de sécurité, dont les normes SOC 1/SSAE 16/ISAE 3402 et SOC 2.
Des services différents
En matière de services, les différences sont également nombreuses :
> Découvrez comment choisir entre un ERP Cloud SaaS et un ERP On Premise
Choisir une offre SaaS : questions à poser aux fournisseurs
L’ensemble de ces éléments impacte le coût de l’ERP SaaS, mais aussi l’efficacité du système déployé. Ces quelques questions vous aideront à évaluer la sécurité et les services d’une solution ERP SaaS, pour un choix adapté aux besoins de votre entreprise :
En conclusion, les ERP SaaS s’avèrent en effet moins coûteux que les ERP On Premise. Cela tant d’un point de vue du coût initial que des dépenses récurrentes, principalement grâce au système d’abonnement SaaS et aux services inclus, qui favorisent entre autres un allégement des dépenses en personnel IT. Toutefois, afin de choisir la solution qui s’adapte le mieux aux besoins de votre entreprise, il reste essentiel d’analyser le TCO de chaque offre et de comparer les différents niveaux d’ERP Cloud en matière de sécurité, de technologie, d’innovation et de services proposés.
