FAQ : toutes les réponses à vos questions sur Sylob

Sylob ERP est un logiciel ERP conçu pour les entreprises industrielles. Il permet de piloter les ventes, les achats, les stocks, la production, la qualité, la traçabilité, la finance et le reporting dans un même environnement. Pensé pour les réalités de l’industrie manufacturière, il centralise les données afin de fluidifier les flux et d’aider les équipes à décider avec une information fiable et actualisée.

Sylob ERP sert à centraliser les données de l’entreprise, automatiser les processus et donner une vision fiable de l’activité industrielle. Il relie les équipes commerciales, achats, production, supply chain, qualité, finance et direction autour d’une même base d’information. Concrètement, il aide à mieux planifier la production, suivre les ordres de fabrication, fiabiliser les stocks, anticiper les besoins, réduire les ressaisies et maîtriser les délais comme les coûts.

Sylob ERP s’adresse aux TPE, PME et ETI industrielles qui souhaitent structurer et piloter leurs processus métier. Il est adapté aux entreprises qui produisent sur stock, à la commande, à l’affaire, en petite ou moyenne série, ou selon des flux complexes. La solution répond aux enjeux de production, planification, stocks, traçabilité, qualité, gestion d’affaires, multi-sites et croissance, que l’entreprise s’équipe d’un premier ERP ou modernise un système existant.

Sylob est un ERP industriel complet qui intègre des fonctions avancées de GPAO. Il couvre la gestion de production, avec les gammes, nomenclatures, ordres de fabrication, charges, délais et coûts, mais aussi les ventes, achats, stocks, qualité, finance, reporting, logistique, SAV, maintenance et processus multi-sites. Son intérêt est de connecter la production à l’ensemble des flux de l’entreprise pour offrir une vision globale et cohérente.

Oui, Sylob convient aux entreprises qui veulent remplacer un premier ERP, une GPAO limitée, un logiciel vieillissant ou plusieurs outils déconnectés. Il répond aux situations où la croissance, la hausse des volumes ou la complexité des processus rendent le système actuel insuffisant. Sylob permet de centraliser les données, fiabiliser les flux, élargir la couverture fonctionnelle et réduire la dépendance aux fichiers Excel comme aux ressaisies.

Oui, Sylob peut répondre aux entreprises déjà équipées d’un ERP qui souhaitent moderniser leur système d’information. Il est pertinent lorsque la solution actuelle devient trop rigide, peu ergonomique, coûteuse à maintenir, insuffisante sur les processus industriels ou difficile à faire évoluer vers le Cloud. Sylob apporte une approche industrielle, web, évolutive et interopérable, adaptée aux usages Cloud, mobiles et aux besoins de production, supply chain, qualité et pilotage.

La différence principale tient à la spécialisation industrielle de Sylob. Là où un ERP généraliste couvre des besoins transverses, Sylob intègre nativement les processus de production comme les gammes, nomenclatures, CBN, ordonnancement, ordres de fabrication, sous-traitance, qualité, traçabilité, stocks et gestion d’affaires. Cette profondeur métier limite les contournements, les développements spécifiques lourds et le recours à des outils annexes.

Sylob ERP centralise les données, structure les processus industriels et donne une vision fiable de l’activité en temps réel. Il améliore la maîtrise des flux grâce à des stocks plus fiables, des besoins mieux anticipés, une production mieux planifiée, des délais plus sécurisés, une traçabilité renforcée et des décisions plus rapides. Ses fonctions industrielles, son architecture web, ses usages Cloud et mobiles avec Sylob Apps, ainsi que ses capacités d’intégration, en font un ERP évolutif pour répondre aux enjeux de performance, mobilité et interopérabilité.

Oui, Sylob ERP est adapté à la croissance d'une entreprise industrielle car il permet de structurer progressivement l’organisation sans figer le périmètre ERP. L’entreprise peut commencer par les processus prioritaires, comme les ventes, achats, stocks, production, qualité ou finance, puis étendre les usages à mesure que l’activité évolue. 

Effectivement, Sylob s’adapte aux entreprises industrielles multi-activités grâce à sa couverture fonctionnelle et à ses possibilités de paramétrage. Une même organisation peut gérer plusieurs typologies de flux, comme la production sur stock, à l’affaire, la sous-traitance, le SAV ou la maintenance. Cette souplesse permet de consolider les coûts, ressources, stocks et performances pour des activités combinant fabrication, négoce, services, projets ou interventions terrain.

Sylob ERP est conçu pour les entreprises industrielles manufacturières qui doivent piloter la production, les stocks, les achats, la qualité, la traçabilité et les délais clients. Il s’adapte aux environnements de production sur stock, à la commande, à l’affaire, en petite ou moyenne série, ou avec des produits configurés et personnalisés. La solution répond notamment aux besoins de la mécanique, électronique, plasturgie, machines spéciales, aéronautique, automobile, défense, dispositif médical, pharmaceutique, cosmétique, mobilier, textile, industrie du métal, industries vertes et organisations multi-activités.

Oui, Sylob peut convenir aux TPE industrielles dès lors que leurs processus dépassent les capacités d’Excel, d’un outil isolé ou d’une GPAO limitée. Il aide à structurer les devis techniques, achats, stocks, ordres de fabrication, affaires, qualité, traçabilité, délais clients et coûts. Pour une TPE en croissance, Sylob permet de poser un socle de gestion fiable, tout en nécessitant un cadrage pour vérifier que le périmètre ERP correspond bien aux priorités et aux ressources disponibles.

Oui, les PME industrielles constituent le cœur de cible naturel de Sylob ERP. La solution a été conçue pour les entreprises manufacturières qui veulent structurer leurs processus, améliorer leur performance et gagner en visibilité sur leurs flux. Sylob les aide à mieux maîtriser les délais, les stocks, les coûts, la qualité et la production, tout en restant évolutif pour accompagner leur croissance.

Oui, Sylob est adapté aux ETI industrielles, notamment lorsqu’elles gèrent plusieurs établissements, sociétés ou processus industriels complexes. La solution prend en charge les organisations multi-sites, multi-filiales, multidevises et multilingues, avec une vision consolidée des flux et des données. Elle permet de concilier standardisation, pilotage global et prise en compte des spécificités métier locales.

Choisir Sylob ERP, c’est choisir une solution spécialisée pour l’industrie, avec une couverture fonctionnelle étendue sur la production, la supply chain, la qualité, la traçabilité et la gestion d’entreprise. Son cœur industriel aide les organisations à structurer leurs flux et à adapter l’ERP à leurs réalités métier. Son architecture web, ses possibilités Cloud, ses usages mobiles, ses API, ses connecteurs et son appartenance à Forterro en font un ERP évolutif pour accompagner l’industrie de demain.

Oui, Sylob est un ERP moderne par son architecture full web, ses possibilités Cloud, ses usages mobiles et sa capacité à s’intégrer dans un système d’information ouvert. Il propose des API, webservices, connecteurs, fonctions de BI, GED, workflows, tableaux de bord et possibilités de personnalisation pour dialoguer avec la CAO, le PLM, le WMS, le TMS, le CRM ou la comptabilité. Il devient ainsi un socle pour moderniser les processus, rapprocher l’ERP du terrain et préparer l’entreprise aux enjeux de Cloud, mobilité, interopérabilité et automatisation.

Oui, Sylob est personnalisable dans un cadre maîtrisé. La solution permet d’adapter les écrans, droits, tableaux de bord, requêtes, champs, processus, éditions et certains scénarios métier selon les usages de l’entreprise. Cette personnalisation aide les utilisateurs à travailler avec des informations adaptées à leur rôle, tout en limitant le recours aux développements spécifiques lorsque ce n’est pas nécessaire.

Oui, Sylob améliore la performance industrielle en centralisant les données de production, achats, stocks, qualité, logistique et finance dans un référentiel commun. Il aide à anticiper les besoins matières, optimiser les stocks, planifier plus justement, suivre les charges, réduire les retards, renforcer la traçabilité et piloter les coûts avec des données actualisées. Grâce au suivi d’atelier, aux déclarations de production, à Sylob Apps et aux tableaux de bord, les équipes peuvent produire mieux, avec moins d’erreurs et moins de ruptures.

Oui, Sylob réduit les erreurs en centralisant les données clés et en limitant les ressaisies entre les services. Les articles, clients, fournisseurs, stocks, gammes, nomenclatures, commandes, ordres de fabrication et contrôles qualité sont partagés dans l’ERP par les équipes concernées. Les contrôles intégrés, droits utilisateurs, workflows, alertes et traces d’actions sécurisent les opérations et permettent de décider sur des données plus fiables.

Le tarif de Sylob ERP dépend du périmètre fonctionnel, du nombre d’utilisateurs, du mode de déploiement, des modules, intégrations, services d’accompagnement, reprise de données, formation et niveau de personnalisation. Un projet ERP industriel ne se résume pas au prix du logiciel, car il doit être évalué selon les processus à couvrir, la complexité de l’organisation et les gains attendus. Une estimation fiable nécessite un cadrage avec les équipes Sylob pour identifier les besoins réels et les priorités de déploiement.

Les tarifs varient parce que chaque entreprise industrielle a un contexte différent. La taille, le nombre d’utilisateurs, les modules nécessaires, les données à reprendre, les interfaces, le paramétrage, les contraintes métier et la stratégie de déploiement influencent directement le budget. Deux entreprises d’un même secteur peuvent donc avoir des besoins très différents selon leurs modes de production, leur maturité digitale, leurs sites, leurs flux et leurs objectifs.

Oui, Sylob propose plusieurs approches de tarification selon le contexte du projet, le mode de déploiement retenu et le périmètre fonctionnel souhaité. Le budget peut varier selon le choix Cloud, SaaS ou On-premise, les modules à couvrir, les utilisateurs, les intégrations, le paramétrage, la personnalisation et l’accompagnement. Les services complémentaires comme le support, la formation, les contrats de services, les services Cloud ou les services managés peuvent aussi entrer dans l’estimation.

Oui, Sylob est disponible via un abonnement, notamment dans le cadre d’un déploiement Cloud ou SaaS. Ce modèle permet d’accéder à l’ERP et aux services associés sans porter directement l’ensemble des investissements et contraintes d’infrastructure. Selon l’offre, l’abonnement peut intégrer l’accès à la solution, l’hébergement, la maintenance, les mises à jour, le support, les services Cloud ou un accompagnement complémentaire.

Pour estimer le budget d’un projet ERP, il faut formaliser les objectifs, cartographier les processus, identifier les irritants actuels, définir le nombre d’utilisateurs, prioriser les fonctionnalités et préciser les contraintes techniques. Cette étape distingue les besoins indispensables des évolutions secondaires. Un cadrage avec un expert Sylob permet ensuite d’évaluer le périmètre, le planning, les services nécessaires et les gains attendus pour construire un projet réaliste.

Le coût d’un projet Sylob dépend des licences ou de l’abonnement, du nombre d’utilisateurs, du mode d’hébergement, des modules activés, de la reprise de données, du paramétrage, des développements éventuels, des interfaces, de la formation, de l’accompagnement projet et du support. Il faut aussi prendre en compte l’effort interne de l’entreprise, comme la mobilisation des équipes métier, la disponibilité du chef de projet, la préparation des données et la conduite du changement. Le budget doit être analysé en coût global et en regard du retour sur investissement attendu.

Oui, le Cloud peut contribuer à réduire le coût total de possession d’un ERP en limitant certains investissements matériels, en simplifiant l’administration technique et en facilitant les mises à jour. Il peut aussi réduire la charge de maintenance portée par les équipes internes. Au-delà du coût direct, il apporte de la flexibilité, de l’évolutivité et un environnement supervisé pour soutenir les usages modernes de l’ERP.

Un essai gratuit de Sylob ERP peut être proposé si l’offre est active au moment de la demande. Lorsqu’il est disponible, il permet de découvrir Sylob pendant 30 jours et de tester certaines fonctionnalités et de se familiariser avec l’ergonomie via des vidéos d’auto-apprentissage. Pour évaluer des besoins spécifiques de production, stocks, achats, qualité, données techniques ou multi-sites, une démo personnalisée reste recommandée.

Pour obtenir une proposition tarifaire Sylob, le plus simple est de demander une démo ou un échange avec un expert Sylob. Cette étape permet de qualifier le contexte de l’entreprise, ses processus, ses outils actuels, ses priorités et son calendrier projet. Les équipes Sylob peuvent ensuite proposer une approche adaptée au périmètre réel, au mode de déploiement, aux utilisateurs, aux services et à l’accompagnement nécessaire.

Pour demander une démo de Sylob ERP, il suffit de transmettre les informations clés sur l’entreprise, le secteur, les enjeux et le projet via le formulaire prévu. Cela permet aux équipes Sylob de comprendre le contexte avant l’échange. La démonstration peut ensuite s’appuyer sur des cas d’usage concrets comme la production, les stocks, les achats, la qualité, la planification, la traçabilité, le Cloud, la mobilité ou le pilotage. Cliquez-ici pour demander une démo.

Après une demande de démo, un expert Sylob reprend contact pour qualifier le besoin, comprendre l’organisation, identifier les priorités et proposer un échange adapté. Cette étape permet de préparer une démonstration pertinente plutôt qu’une présentation générique. L’objectif est de relier la démonstration aux enjeux réels, comme le remplacement d’un outil, la modernisation du SI, le passage au Cloud, la production, la traçabilité, les stocks ou le multi-sites.

Oui, la démo Sylob peut être personnalisée selon le secteur d’activité, les processus, les enjeux métier, les profils utilisateurs et le niveau de maturité ERP. Une PME de mécanique, un fabricant de machines spéciales ou une entreprise du dispositif médical n’auront pas les mêmes priorités. Cette personnalisation aide les décideurs et utilisateurs clés à visualiser comment Sylob répond à leurs situations concrètes.

Une démo Sylob peut être demandée par tout acteur impliqué dans un projet ERP ou de transformation industrielle. Cela peut concerner un dirigeant, responsable production, DSI, DAF, responsable supply chain, responsable qualité, responsable achats, chef de projet ERP ou manager opérationnel. L’important est d’avoir identifié une problématique à explorer, comme le manque de visibilité, des outils vieillissants, la dispersion des données, la planification, la traçabilité, la croissance, le Cloud ou la mobilité.

Oui, il est utile de préparer le secteur d’activité, la taille de l’entreprise, le nombre d’utilisateurs potentiels, les outils actuels, les processus critiques, les difficultés rencontrées, les objectifs du projet, les contraintes techniques et le calendrier envisagé. Ces informations permettent d’orienter la démonstration vers les sujets les plus importants. Elles facilitent aussi la qualification du projet et la construction d’une proposition cohérente avec les besoins réels.

Le meilleur moment pour contacter Sylob est dès qu’un besoin de structuration, de digitalisation ou d’évolution ERP est identifié. Cela peut intervenir lors d’une croissance, d’un remplacement d’outil, d’un passage au Cloud, d’une réorganisation industrielle ou d’un projet d’amélioration de la production, de la traçabilité, des stocks ou du pilotage. Plus l’échange intervient tôt, plus il est possible de cadrer les enjeux, d’anticiper les risques et de construire une trajectoire adaptée.

Oui, Sylob ERP est disponible dans le Cloud avec une architecture web moderne. Cette approche facilite l’accès, simplifie la gestion de l’infrastructure, fluidifie les mises à jour et améliore l’évolutivité. Le Cloud aide les industriels à se concentrer sur leur métier tout en soutenant les usages mobiles, le travail à distance, la disponibilité des services et l’intégration de nouvelles technologies.

Un ERP Cloud est hébergé à distance et accessible via Internet, généralement depuis un navigateur web. Un ERP SaaS est une forme d’ERP Cloud proposée sous forme de service, avec un abonnement pouvant inclure le logiciel, l’hébergement, les mises à jour, la maintenance et certains services. Un ERP On-premise est installé sur l’infrastructure de l’entreprise, avec une gestion technique interne ou confiée à un prestataire, selon les contraintes de sécurité, personnalisation, budget et stratégie digitale.

Un ERP Cloud offre à une PME industrielle un accès facilité, une charge informatique réduite, des mises à jour simplifiées, de l’évolutivité, de la mobilité, des sauvegardes, de la sécurité et une meilleure continuité de service. Il permet de disposer d’un environnement ERP moderne sans gérer toute l’infrastructure en interne. Pour une PME, cela peut améliorer la maîtrise du coût total de possession et libérer du temps pour travailler sur les processus industriels.

Un ERP On-premise peut être pertinent pour les entreprises qui souhaitent conserver une maîtrise directe de leur infrastructure, de leurs environnements techniques ou de certaines contraintes d’hébergement. Ce modèle peut convenir lorsqu’un service informatique structuré dispose des compétences nécessaires et d’exigences spécifiques. En contrepartie, il implique généralement plus de responsabilités sur la maintenance, la sécurité, les sauvegardes, les mises à jour et la disponibilité.

Le choix entre Cloud et On-premise doit partir des besoins métier, des contraintes IT, de la sécurité, du niveau de personnalisation, du budget, du coût total de possession et de la trajectoire digitale. Ce n’est pas seulement une décision technique, mais un choix structurant pour l’organisation. Le Cloud convient souvent aux PME industrielles qui recherchent agilité, mobilité, évolutivité et simplification, tandis que l’On-premise peut répondre à des contraintes très spécifiques après analyse.

Sylob propose différentes approches Cloud selon les besoins de l’entreprise. Le modèle single-tenant repose sur un environnement dédié, adapté aux organisations qui recherchent davantage de personnalisation, gouvernance ou isolation. Le modèle multi-tenant repose sur une infrastructure mutualisée, optimisée et évolutive, avec maintenance centralisée et innovation continue, selon la complexité des processus, la sécurité attendue et la stratégie IT.

Oui, l'ERP Cloud Sylob est conçu pour sécuriser les données critiques de l’entreprise industrielle, comme les données clients, fournisseurs, articles, stocks, production, qualité, finance et documents métier. La sécurité repose sur un hébergement Cloud en Europe, le chiffrement, la gestion des accès, l’authentification renforcée, les sauvegardes, la supervision, la haute disponibilité et les dispositifs de continuité ou reprise d’activité. Le niveau exact de sécurité, sauvegarde et continuité dépend toutefois du modèle Cloud retenu, du contrat et des paramètres définis avec l’entreprise.

Oui, l'ERP Cloud Sylob facilite l’accès à l’ERP à distance via une interface web, selon les droits, profils et paramètres définis par l’entreprise. Les utilisateurs peuvent accéder aux informations utiles depuis différents environnements, dans le respect des règles de sécurité. Cette accessibilité soutient les organisations multi-sites, les managers en déplacement, les équipes terrain et les collaborateurs amenés à travailler à distance.

Bien sûr, l’approche Cloud vise à simplifier les mises à jour et à réduire la complexité technique des montées de version. Les entreprises peuvent bénéficier plus facilement des évolutions produit, améliorations fonctionnelles et mises à jour technologiques. Cette logique aide à maintenir l’ERP dans un environnement plus moderne, plus sécurisé et moins lourd à administrer côté entreprise.

L'ERP Cloud Sylob convient parfaitement aux environnements industriels exigeants qui doivent gérer des flux critiques, des données sensibles, plusieurs sites, des besoins de disponibilité ou des processus fortement intégrés. Il apporte un accès sécurisé à l’ERP, de la continuité d’activité, des sauvegardes, de la supervision, une évolutivité des ressources et des mises à jour simplifiées. Il soutient aussi des usages clés comme la mobilité atelier, le multi-sites, la montée en charge, la réduction de la charge IT et l’intégration de services comme la BI, la GED, les API ou la dématérialisation.

La durée de déploiement de Sylob ERP dépend du périmètre fonctionnel, du nombre d’utilisateurs, de la complexité des processus, des données à reprendre, des interfaces et du niveau d’accompagnement souhaité. Un projet simple et bien cadré peut être plus rapide qu’un projet multi-sites ou fortement personnalisé. Le délai dépend aussi de la disponibilité des équipes internes et de la qualité de préparation des objectifs, processus, données et responsabilités.

Un projet de déploiement Sylob suit une méthodologie structurée pour cadrer les besoins, concevoir les processus cibles, paramétrer la solution, préparer les données, former les utilisateurs et sécuriser le démarrage. Il implique à la fois l’expertise de l’équipe Sylob et la mobilisation de la direction, du chef de projet, des utilisateurs clés et des responsables métier. Les grandes phases couvrent généralement le cadrage, l’analyse, la conception, le paramétrage, la reprise des données, les formations, les tests, la recette, le go-live et l’accompagnement post-déploiement.

Oui, la reprise des données est un sujet structurant d’un projet Sylob. Elle consiste à identifier, nettoyer, structurer et migrer les données nécessaires au fonctionnement de l’ERP, comme les articles, clients, fournisseurs, stocks, gammes, nomenclatures, historiques ou données financières selon le périmètre retenu. Cette étape conditionne la fiabilité du futur ERP et permet de sécuriser la transition au démarrage.

Oui, la formation des utilisateurs est essentielle pour réussir l’adoption de Sylob ERP. Les utilisateurs doivent comprendre les processus, les règles de gestion et les bonnes pratiques associées à leur rôle, même si la solution est conçue pour être ergonomique et adaptée à l’industrie. La formation sécurise les usages, réduit les erreurs, accélère la prise en main et améliore le retour sur investissement.

Un projet ERP doit impliquer la direction, un chef de projet interne, les responsables métier, les utilisateurs clés et les fonctions concernées comme la production, les achats, la supply chain, la qualité, la finance, le commerce, la DSI, la logistique ou le SAV. L’ERP touche l’ensemble de l’organisation et ne peut pas être porté uniquement par l’IT. L’implication des métiers permet de cadrer les besoins réels, valider les processus, préparer les données et accompagner le changement, tandis que la direction arbitre les priorités et mobilise les équipes.

Effectivement, Sylob peut être déployé progressivement selon la stratégie projet, les priorités métier et le périmètre retenu. Certaines entreprises démarrent avec un socle prioritaire, puis étendent les usages à d’autres modules, sites ou populations d’utilisateurs. Cette approche facilite l’adoption et réduit les risques, à condition de définir une trajectoire claire pour éviter les silos, contournements et incohérences.

Pour préparer un projet ERP avec Sylob, il est recommandé de formaliser les objectifs, cartographier les processus existants, identifier les irritants, prioriser les fonctionnalités, lister les outils actuels, préparer les données et définir les acteurs clés. Cette préparation permet de gagner du temps et de sécuriser les décisions. Il est aussi utile de clarifier les attentes en matière de Cloud, mobilité, intégrations, reporting, qualité et traçabilité afin de construire un scénario cohérent avec les enjeux industriels.

Oui, Sylob ERP peut s’intégrer avec des logiciels métiers, applications tierces, solutions comptables, outils de production, portails, sites web, logiciels de transport, WMS, TMS, CAO, PLM, CRM ou systèmes spécifiques. L’objectif est de faire circuler les données entre les outils de l’entreprise sans rupture de flux. Cette interopérabilité limite les doubles saisies, automatise certains échanges et permet à Sylob de devenir le cœur du système d’information industriel tout en restant connecté à l’écosystème existant.

Tout à fait, Sylob propose des API et webservices pour connecter l’ERP à d’autres systèmes. Ces mécanismes permettent d’échanger des données de manière automatisée, sécurisée et fluide avec des applications tierces. Ils peuvent servir à synchroniser des clients, commandes, stocks, articles, factures, données de production ou autres flux métier afin de renforcer l’interopérabilité.

Dans un ERP industriel, les API servent à connecter l’ERP aux autres applications de l’entreprise et à automatiser les échanges de données. Elles évitent les ressaisies, réduisent les erreurs et améliorent la circulation de l’information entre les outils métier. Elles peuvent par exemple synchroniser des commandes e-commerce, niveaux de stock, données clients, informations de production ou flux logistiques pour gagner en réactivité.

Oui, Sylob peut être connecté à un logiciel comptable selon les interfaces, connecteurs ou développements disponibles. L’objectif est de fluidifier les échanges entre les flux opérationnels de l’ERP et les données comptables ou financières. Cette connexion peut réduire les doubles saisies, fiabiliser les écritures et faciliter les rapprochements, selon le logiciel utilisé et les règles de gestion de l’entreprise.

Oui, Sylob peut être connecté à un site e-commerce ou à un portail client via des échanges de données adaptés. Les flux peuvent concerner les commandes, stocks, disponibilités, clients, factures, tarifs ou suivis de livraison. Cette intégration automatise une partie du traitement commercial et logistique, améliore la réactivité, réduit les erreurs de saisie et fournit une information plus fiable aux clients ou partenaires connectés.

Sylob peut communiquer avec des machines, équipements ou outils industriels selon les cas d’usage, technologies disponibles et niveau d’intégration attendu. L’objectif est de connecter l’ERP à l’environnement de production afin d’automatiser les échanges, fiabiliser les données et mieux synchroniser l’ERP avec le terrain. Les flux peuvent concerner l’atelier, les MES, WMS, TMS, outils de supervision, solutions comme Prodaso, CAO, PLM, PDM, lecteurs code-barres, terminaux mobiles, équipements logistiques, API, webservices, EDI ou connecteurs spécifiques.

Oui, Sylob propose des capacités de connexion et un écosystème de connecteurs pour étendre l’ERP à d’autres outils du système d’information. Les intégrations peuvent concerner le CRM, la comptabilité, la paie, la BI, la CAO, le PLM, le WMS, le TMS, un portail client, un site e-commerce ou des outils industriels. Sylob s’appuie aussi sur les API REST, webservices et l’EDI pour automatiser les flux de commandes, stocks, clients, articles, factures, production ou documents commerciaux.

Pour savoir si Sylob peut se connecter à votre système d’information, il faut analyser les outils existants, les flux de données, les contraintes techniques, les objectifs d’intégration et les priorités métier. Chaque contexte dépend des logiciels en place et des processus à automatiser. Un échange avec un expert Sylob permet d’identifier les connecteurs disponibles, les API mobilisables et les interfaces à prévoir pour construire une intégration fiable, sécurisée et utile aux équipes.

Forterro est un groupe européen spécialisé dans les logiciels de gestion pour les entreprises industrielles. Il accompagne les fabricants, sous-traitants, TPE, PME, ETI et organisations multi-sites avec des solutions adaptées aux enjeux de production, supply chain, qualité, traçabilité, finance, planification, mobilité, Cloud et interopérabilité. En France, Forterro réunit notamment Sylob, Abas, Clipper, Silog et Helios, ainsi que des solutions complémentaires autour de la planification, de la BI, du Cloud et de l’automatisation.

Forterro se positionne comme un partenaire technologique spécialisé dans les logiciels de gestion pour l’industrie, de la startup à l’ETI multi-site. Sa stratégie repose sur des solutions verticalisées et proches des besoins métier plutôt qu’un ERP généraliste unique, avec plusieurs ERP industriels complémentaires en France. Le groupe investit dans le Cloud, l’interopérabilité, les services managés, les API, connecteurs, la BI, l’IoT, l’IA et la facturation électronique pour proposer des solutions plus ouvertes et évolutives.

Forterro apporte à Sylob la solidité, l’expertise et la capacité d’innovation d’un groupe européen spécialisé dans les logiciels pour l’industrie, tout en préservant son ADN d’ERP industriel. Les clients bénéficient à la fois de la proximité d’un éditeur-intégrateur expert du terrain et de la puissance d’un groupe capable d’investir durablement dans les technologies, services et évolutions produit. Cette appartenance renforce la pérennité de la solution, l’innovation autour du Cloud, de la mobilité, de l’interopérabilité, de la BI, de l’IA ou de l’IoT, ainsi que l’accompagnement dans la durée.

La politique Cloud de Forterro vise à proposer aux industriels des solutions ERP plus accessibles, sécurisées, évolutives et simples à administrer. Le Cloud est conçu comme un levier de modernisation, avec une infrastructure robuste mutualisée à l’échelle du groupe et des standards communs de sécurité, haute disponibilité, supervision, sauvegardes, gestion des accès, scalabilité et mises à jour simplifiées. Cette stratégie soutient aussi l’innovation, l’interopérabilité, l’intégration de la BI, de l’IA, de l’IoT, des API, de la dématérialisation et l’accompagnement de la croissance.

MyForterro est une plateforme Cloud complémentaire à l’ERP, conçue pour piloter et administrer l’écosystème Forterro. Dans le cadre de Sylob ERP dans le Cloud, elle centralise certains usages, accès et fonctions d’administration. Elle ne remplace pas Sylob ERP, qui reste l’outil métier de pilotage industriel, mais facilite la gestion des applications, utilisateurs, droits, accès et services Cloud associés.

Pour Sylob ERP, MyForterro sert à simplifier l’administration de l’environnement Cloud et de l’écosystème applicatif Forterro. La plateforme centralise notamment la gestion des utilisateurs, droits, accès, notifications et certains services liés aux applications Forterro. Pour les équipes métiers et IT, elle apporte un point de contrôle plus clair pour renforcer la gouvernance et accompagner la transformation numérique.

Non, MyForterro ne remplace pas Sylob ERP. Sylob reste l’ERP industriel qui gère les ventes, achats, stocks, production, qualité, finance, supply chain et pilotage opérationnel. MyForterro intervient en complément pour l’administration, les services Cloud et le pilotage de l’écosystème Forterro.

MyForterro est lié à l’environnement Cloud et aux services Forterro activés pour l’entreprise. Il contribue à la supervision de l’écosystème applicatif avec la gestion des applications, utilisateurs, autorisations, notifications, rapports d’utilisation et certaines ressources Cloud. Son usage s’inscrit dans l’approche Cloud de Forterro, avec sécurité, monitoring, scalabilité, gestion des accès, sauvegarde, reprise après incident et optimisation continue.

Oui, MyForterro contribue à renforcer la gestion des accès grâce à des fonctions liées à l’identité, aux droits, à l’authentification et à la traçabilité. La gestion centralisée des utilisateurs et autorisations aide à contrôler qui accède à quoi, dans quel contexte et avec quel niveau de droits. Dans un environnement ERP Cloud, cette maîtrise est essentielle pour protéger les données sensibles et sécuriser les opérations.

Oui, Sylob propose un support client dédié pour accompagner les utilisateurs dans l’exploitation quotidienne de l’ERP. Les demandes peuvent concerner l’usage de la solution, des questions fonctionnelles, des comportements à analyser, des incidents ou l’orientation vers des ressources adaptées. Le support contribue à maintenir la continuité d’usage et s’inscrit dans un accompagnement durable, car un ERP industriel évolue avec l’entreprise, ses équipes et ses processus.

Les clients Sylob peuvent contacter le support via les espaces et canaux dédiés, notamment la plateforme de suivi des demandes. Les prospects ou entreprises en phase de réflexion doivent plutôt utiliser le formulaire de contact. Cette distinction permet d’orienter chaque demande vers le bon interlocuteur, avec un suivi support adapté pour les clients et un échange commercial ou avant-vente pour les prospects.

Sylob propose des formations pour accompagner la prise en main, l’approfondissement et l’évolution des usages de l’ERP. Elles peuvent porter sur les modules fonctionnels, les processus métier, les nouveautés produit, l’administration, le paramétrage ou les bonnes pratiques. La formation aide les nouveaux utilisateurs à devenir opérationnels et permet aux utilisateurs existants de mieux exploiter la solution dans la durée.

Oui, Sylob accompagne ses clients après le déploiement à travers le support, les services, la formation, les mises à jour, les évolutions fonctionnelles, la base de connaissance et l’amélioration continue. La mise en exploitation d’un ERP n’est pas une fin, car les usages doivent évoluer avec les besoins de l’entreprise. Cet accompagnement aide à exploiter de nouvelles fonctionnalités, sécuriser les montées de version et soutenir la performance dans la durée.

La documentation Sylob est accessible via les ressources mises à disposition des clients et prospects, comme les brochures, documents fonctionnels, documents techniques ou encore base de connaissances. Ces contenus permettent de mieux comprendre le périmètre de l’ERP, ses possibilités et ses nouveautés. Les clients disposent aussi de ressources dédiées pour approfondir certains modules ou résoudre des questions d’usage.

Sylob Connect est un portail de communication réservé à la communauté Sylob. Cet espace facilite l’accès à des informations, ressources, services ou événements exclusivement dédiés aux clients. Il contribue à maintenir un lien régulier entre Sylob et ses utilisateurs autour de la solution et de son écosystème.

Pour un projet ERP, le bon point d’entrée est l’équipe Sylob, via une demande de démo, le formulaire de contact du site ou un appel au 05 63 53 78 34. Ce premier échange permet de présenter le contexte de l’entreprise, les enjeux industriels, les outils actuels, les premières attentes et le calendrier souhaité. Les équipes Sylob peuvent ensuite qualifier le besoin, orienter vers le bon interlocuteur et proposer une démonstration ou un cadrage adapté.