Si l’équipe de maintenance est intégrée au projet, le choix se portera plutôt sur une solution dédiée de type GMAO. Les hommes de maintenance étant des hommes de terrain, ils trouveront la GMAO plus simple à utiliser que l’ERP et plus adaptée à leurs besoins métiers.
Le choix d’un ERP ou d’une GMAO repose également sur l’infrastructure informatique déjà en place dans l’entreprise. Une société full SAP privilégiera la mise en place du module PM de SAP pour des raisons financières mais également d’infrastructure existante, de support existant…
Le secteur d’activité de l’entreprise est également déterminant. S’il est fortement réglementé, l’entreprise aura tendance à privilégier l’ERP. Il lui permettra ainsi d’améliorer ses performances en termes de gestion de la fonction maintenance, inspection, vérification et entretien des équipements compte tenu des procédures mises en place, de la sécurité (gestion des autorisations) et de la qualité des produits ou services proposés.
Le choix peut également reposer sur la couverture fonctionnelle proposée. L’ERP possède effectivement des fonctions de GMAO intégrées. Ainsi une demande d’achat faite via le module maintenance de l’ERP sera directement intégrée dans le progiciel et accessible à tous les départements de l’entreprise. L’ERP offre également des fonctionnalités avancées telles que la gestion multilingue qui n’est pas forcément supportée par les éditeurs de logiciels de GMAO.
L’ergonomie, la personnalisation et le paramétrage de la solution sont également des critères à prendre en compte. Les ERP sont généralement les mieux développés et donc les plus simples à utiliser . Ils possèdent des configurateurs permettant à l’utilisateur de personnaliser la solution. De nombreux paramétrages peuvent également être effectués en fonction des besoins et des contraintes métier de l’entreprise.
Le profil de l’éditeur est un autre facteur essentiel à prendre en compte. Avant de se lancer dans un projet ERP ou GMAO il est nécessaire de s’informer sur l’éditeur, sa pérennité, son niveau d’accompagnement et de services.
Pour bien choisir un ERP ou une GMAO, il faut prendre en compte :
- L’architecture de la solution
- La base de données
- Les fonctionnalités couvertes
- L’ergonomie de la solution
- La pérennité de l’éditeur et les services offerts
- L’adaptabilité de la solution à vos besoins et contraintes métier
- L’implication de l’équipe de projet et l’intégration du personnel de maintenance
En résumé
Même si les avantages à installer et utiliser une GMAO sont nombreux, il existe quelques freins à sa mise en œuvre, tels que l’absence de passerelles inter-logiciels, une ergonomie mal pensée, des coûts trop élevés, ou encore le refus du changement. Par exemple, sans interfaçage de la GMAO à l’ERP, il y aura bien souvent une double saisie des informations. Des passerelles entre la GMAO et l’ERP devront alors être développées par le fournisseur. Mais ceci a un coût et pas des moindres !
Une ergonomie déficiente, l’absence d’interfaçage avec les autres logiciels, des fonctionnalités trop lourdes et/ou peu adaptées à votre besoin, et vous vous retrouverez vite avec une solution bancale ou une véritable usine à gaz…
