Qu'est-ce qu'un logiciel ERP ?

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Définition d'un logiciel ERP

Un logiciel ERP (Enterprise Resource Planning), aussi appelé PGI (Progiciel de Gestion Intégré) en France, est un logiciel de gestion qui intègre de nombreuses fonctionnalités permettant de gérer l’ensemble des services de l’entreprise comme par exemple : la gestion des stocks, la gestion de la production, le CRM / GRC (Relation client), Comptabilité, Qualité… Il centralise l’ensemble des flux de fonctionnement de l’entreprise ainsi que l’ensemble des données sur une base unique.

Du point de vue structurel, le logiciel ERP est la colonne vertébrale de la société. Il s'agit d'un outil central dans le système d’information de l'entreprise. Commun à tous les employés, il est au cœur des tâches et objectifs de chacun. Les collaborateurs ont accès aux données qui les intéressent et deviennent ainsi plus autonomes et productifs.

Pour la direction générale et les différents responsables de services, cet outil va également faciliter le pilotage de l’activité grâce à des fonctionnalités avancées de reporting et de Business Intelligence.

Vidéo : Qu'est-ce qu'un logiciel ERP et à quoi sert-il ?

Dans cette vidéo, découvrez rapidement ce qu'est un logiciel ERP et à quoi il sert.

Pourquoi mettre en place une solution ERP ?

Mettre en place une solution ERP permet de gagner en productivité et d’améliorer les processus, en liant l’ensemble des systèmes d’information d’une entreprise.

L’automatisation et la centralisation des données viennent ainsi améliorer l’organisation d’une société et lui donner toutes les clefs pour être plus efficace et compétitive sur son marché. Il existe de multiples raisons d’implémenter un logiciel ERP dans son entreprise, quelque soit la taille de la structure : TPE, PME, ETI ou grand Groupe

Un logiciel ERP peut répondre aux problématiques lorsque :

  • Des dysfonctionnements internes s’accumulent
  • Les processus deviennent redondants ou laborieux
  • Des problèmes de communication interne (entre les services) ou externe (clients, fournisseurs) perturbent l’organisation
  • le besoin d’homogénéiser le système d’information de l’entreprise (Logiciel de comptabilité, logiciel de stock, GPAO, CRM…) se fait sentir

Face à la mondialisation et à une concurrence croissante, les entreprises industrielles se doivent d’améliorer leur productivité, mais également d’innover pour rester compétitives. Le logiciel ERP constitue un des leviers majeurs pour répondre à ses différents impératifs.

Un logiciel ERP pour accompagner la croissance de l’entreprise, et : 

  • Accélérer les délais de développement des produits et leur mise sur le marché.
  • Améliorer la planification de  la production et réduire les coûts 
  • Garantir la qualité à travers un meilleur contrôle, une traçabilité et une maîtrise des règles 
  • Gérer au mieux les stocks de composants et de produits finis
  • Fiabiliser le travail des Méthodes grâce à des workflows personnalisables
  • Optimiser la gestion de la chaîne logistique et d'approvisionnement
  • Améliorer la satisfaction client incluant l’engagement en prise de commandes, le respect des délais des livraisons, une communication précise et efficace à toutes les étapes de la relation
  • Augmenter les marges grâce à des achats et des process maîtrisés

Un logiciel de gestion est parfois perçu comme complexe et coûteux, ou bien uniquement profitable aux grandes entreprises. Cependant, ce ne sont que des aprioris, et la réalité est toute autre. Une solution ERP permet à une petite entreprise (TPE ou PME) ou entreprise de taille intermédiaire (ETI) de structurer ses processus de manière collaborative et optimale.

Chez Sylob nous accompagnons aussi bien des TPE en forte croissance (startup) que des PME industrielles ou bien des ETI et groupes d’industriels.

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Qu'apporte une solution ERP à une entreprise ?

Une meilleure organisation, une optimisation des temps pour une meilleure rentabilité, tels peuvent être les objectifs que l’entreprise doit viser lorsqu’elle met en place un solution logicielle ERP. En ayant une vision globale et centralisée des flux et des données de l’entreprise, chaque collaborateur peut se concentrer sur sa véritable mission en toute confiance.

Chacun sait que l’autre va être informé en temps voulu de ses actions à, des opérations en cours, des manquants, des écarts par rapport au prévisionnel et du résultat de chaque projet. 

Avec des bénéfices immédiats :

  • Une information unique, pérenne et partagée par tous les utilisateurs,
  • Des échanges de données plus fluides entre les différents services,
  • Une organisation rationalisée basée sur des processus standards,
  • Des tableaux de bords et Indicateurs pour prendre des décisions sur la base d’informations précises et pertinentes,
  • Des outils de planification pour mieux approvisionner, fiabiliser et réduire vos délais,
  • Une meilleure connaissance des coûts réels engagés et des marges.
  • Une ouverture vers des applications métiers

“La manière dont vous collectez, gérez et utilisez les informations détermine votre réussite”

Bill Gates

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Comment bien choisir son logiciel de gestion ERP ?

Le choix d’un logiciel de gestion est un moment important et décisif pour une entreprise. Pour bien choisir votre futur logiciel de gestion, nous vous conseillons de bien sélectionner vos critères de choix, de bien comparer les offres (consultation, démonstration, jeux d’essai) et de définir un cahier des charges précis. Ci-dessous quelques critères clés qui peuvent vous aider à sélectionner votre prochain ERP.  

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Un logiciel ERP adapté à votre activité, votre taille et vos spécificités (production, finance…).

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Un système moderne, flexible et surtout ergonomique.

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La qualité de l’accompagnement et des services intégrées : implémentation, mise à jour, conseil, support, documentation en ligne…

Le Cloud : l'avenir des logiciels ERP ?

Les nouvelles technologies et le développement du Cloud ont largement favorisé de nouveaux modèles économiques pour les logiciels ERP, et en particulier le SaaS (Software as a Service).

Il y a deux caractéristiques essentielles :

  • Le logiciel ERP est hébergé par l’éditeur, qui est responsable de l’infrastructure matérielle indispensable (serveurs et réseaux notamment) à son fonctionnement. Il est accessible via Internet pour les clients. 
  • Le logiciel est disponible en échange d’un abonnement « tout compris » incluant tous les services additionnels (maintenance, hotline, mises à jour) : il s’agit donc essentiellement d’une location.

Le SaaS est donc à la fois un mode d’hébergement et un modèle économique.

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Quels avantages pour un logiciel ERP SaaS ?

Ce modèle apporte de nombreux avantages pour faciliter le déploiement d’un ERP :

  • L’hébergement élimine les coûts d’acquisition traditionnels liés à l’infrastructure : matériel, paramétrage et maintenance, licences, support, tout cela est à la charge de l’éditeur.
  • Le logiciel ERP ne nécessitant aucune installation, il est immédiatement disponible.
  • Le modèle d’abonnement élimine les contraintes de trésorerie et rend le logiciel ERP plus accessible, notamment aux PME et ETI.
  • Le logiciel ERP est accessible depuis n’importe où via une simple connexion Internet et un navigateur, ce qui facilite le travail à distance et l’utilisation mobile.
  • L’abonnement est évolutif et s’adapte au nombre d’utilisateurs.
  • Les mises à jour sont prises en charge par l’éditeur et garantissent de toujours accéder à une version à jour.

En un mot, le SaaS apporte une grande flexibilité dans l’usage d’un logiciel ERP industriel, idéal pour les entreprises en quête d’agilité, ce qui a conduit ce modèle à se développer.
Avec le SaaS, le logiciel se rapproche de commodités « consommables » comme l’eau et l’électricité, ce qui élimine une grand nombre de contraintes et permet de se concentrer exclusivement sur l’usage et les avantages fonctionnels de l'ERP.

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