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… et accompagne la croissance de cet acteur réputé sur le marché de la conception et de la fabrication de mobilier pour la distribution, de mobilier urbain, de matériel de manutention et de solutions pour le secteur de l’environnement. Pierre Larbaletier, D.-G. A., revient sur ce choix stratégique qui s’inscrit en projet d’entreprise majeur.
Pierre Larbaletier : "Tout à fait. C’est notre griffe depuis 1977. Nous avons grandi en faisant écho à l’évolution des besoins de nos clients. Cette capacité à répondre à tous les défis, à innover, à tirer le marché vers le haut est l’essence même de la marque. Et exige de pouvoir proposer des produits standards avec plus de 10 000 références, des produits fabriqués à la commande et des produits sur mesure qui représentent 50% de notre activité. Un positionnement unique qui, depuis 45 ans, nous place en précurseur sur notre marché."
P. L. : "Tout à fait. Ce qui change la donne au final, c’est la capacité à gérer en plus et en simultané le paramètre du « sur mesure ». La gestion à l’affaire est un élément de complexité supplémentaire par rapport à la série et à la commande. Cela exige un ERP extrêmement polyvalent et surtout relativement ouvert. En clair, un outil permissif, tout en étant structuré."
P. L. : "Notre croissance. En passant de 18M de CA à 25M en 2018, notre ERP maison n’était plus du tout adapté. Nous avions besoin de plus de fonctionnalités, plus de personnalisation, plus d’évolutivité, mais aussi d’un outil qui puisse être partagé par nos 140 collaborateurs. Seul Sylob avait les critères pour nous accompagner dans cette démarche d’amélioration de l’ensemble des flux, de la saisie de commande jusqu’à l’expédition sans perdre notre valeur ajoutée basée sur la personnalisation des produits, la qualité, la créativité et la flexibilité envers les besoins des clients."
P. L. : "Parce qu’il nous permet de simplifier le processus d’industrialisation et de supprimer les tâches sans valeur ajoutée. Coté commercial, notre équipe a gagné en autonomie puisqu’elle obtient un calcul de prix immédiat, mais dispose aussi d’un déroulé de saisie proposant toutes les options possibles qui simplifie et sécurise l’intervention de notre bureau d’études en aval. Procédure que nous avons détournée pour nos commandes sur mesure afin d’estimer le temps de fabrication. Il devient également pivot pour notre démarche qualité. Son intérêt réside dans sa souplesse, sa polyvalence et la possibilité qu’il laisse de le paramétrer et le personnaliser selon nos besoins. "
P. L. : "Pour disposer d’un outil de pilotage de l’activité quotidienne pour chaque fonction. La centralisation des tâches à réaliser sur un seul écran facilite la vie de mes collaborateurs et leur apporte un véritable gain de temps. L’objectif étant de pouvoir, à terme, disposer d’indicateurs de pilotage par service. Cette transversalité dans les métiers permettant d’avoir une vision globale des flux était un critère clé pour nous et nous ne l’avons retrouvée dans aucun autre ERP."
P. L. : "On note d’ores et déjà une réduction de 10% des non-conformités. La modularité du logiciel nous permet dans 90% des cas de mettre les choses en place sans faire de développements spécifiques ce qui est parfaitement adapté pour accompagner nos projets d’avenir tel que le pilotage du SAV. C’est capital au regard de notre évolution constante."
Article extrait de l'Usine Nouvelle de juillet - août 2022
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