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Au cœur de la gestion et du pilotage de l’entreprise, l’ERP évolue au rythme d’une organisation et de son écosystème. Dans un mouvement global de transformation vers un environnement toujours plus digitalisé, cet outil de gestion se doit de suivre les évolutions et de s’adapter aux nouveaux usages de l’industrie du futur.
Dans ce contexte de digitalisation, la question du changement des solutions de gestion se pose. Le modèle des ERP doit se réinventer et entrer dans une nouvelle ère de l’entreprise. Dès lors, quel sera l’avenir de l’ERP ? À quoi peut ressembler l’ERP du futur ?
Le développement du télétravail, la collaboration à distance, le modèle de travail hybride, l’évolution forte des attentes client ou encore la migration de solution vers le Cloud sont autant d’enjeux qui ont accéléré la digitalisation des entreprises. C’est grâce à cette digitalisation que les PME et grandes entreprises industrielles ont la capacité de rester performantes et pérennes.
En digitalisant les processus de production, l’entreprise a la possibilité de mettre en place un système dans lequel ses collaborateurs, ses machines et ses produits interagissent en temps réel. Dans cette optique, le rôle de l’ERP est fondamental, du fait de sa capacité à centraliser toutes les informations pertinentes nécessaires à la gestion des processus. Ce système de gestion capable de transformer une grande quantité de données en réponse aux problématiques est ce que les industriels cherchent à l’avenir. De ce fait, un outil ERP est la première brique de l’édifice de la nouvelle ère de l’industrie 4.0.
Pour accompagner les entreprises industrielles face à ces nombreux défis, les modèles de logiciel de gestion se réinventent et évoluent. Alors, comment l’ERP devra-t-il évoluer au cours des prochaines années ?
Pour répondre aux dernières exigences technologiques, l’entreprise industrielle se doit de disposer d’un système évolutif. L’ERP du futur permet d’affranchir les utilisateurs de toutes les contraintes technologiques. Pour cela, une solution de gestion orientée Cloud offre plus de flexibilité de connexion, une accessibilité à l’information plus fluide ainsi qu’un ajustement facilité des ressources informatiques et ce, sans engagement financier trop lourd.
La solution Cloud présente l’avantage d’évoluer selon les besoins ponctuels ou durables d’une entreprise tels qu’un ajout de nouveaux utilisateurs, un accroissement temporaire de la production ou encore un besoin de ressources complémentaires pour héberger la base de données qui croit.
L’ERP de demain devient également une interface pensée pour l’ensemble des collaborateurs. Une fois la solution ouverte aux différents services, il est possible de fluidifier l’ensemble des interactions au sein des flux de travail, grâce à une application centrale avec une simple connexion web.
Les entreprises industrielles se doivent d’être agiles et réactives, il en va de même pour leur système ERP. L’ERP du futur doit être plus facilement configurable. En effet, l’entreprise a la capacité de le paramétrer et de le personnaliser de manière autonome, sans avoir besoin de faire appel à un prestataire externe.
Les logiciels de gestion de demain sont alors ouverts à la voie de la personnalisation et aux fonctionnalités individuelles. Un ERP dernière génération propose un catalogue de services ou de fonctionnalités qui permettent aux dirigeants de positionner les usages de leur solution ERP individuellement. Celui-ci est configurable en fonction des besoins des utilisateurs et de la façon dont ils consomment sa fonction.
Avec la démocratisation du travail à distance et du modèle de travail hybride, l’entreprise s’ouvre de plus en plus à son écosystème environnant et a tendance à s’étendre désormais hors les murs. Pour cela, l'accessibilité devient la clé de la collaboration. En s’orientant vers une solution ERP Cloud, accessible depuis n’importe quel support et n’importe quel lieu, l’entreprise peut répondre aux besoins propres à chaque collaborateur.
Dans cet esprit, l’ERP devra proposer une interface parfaitement adaptée quelques soient les supports utilisés, qu’il s’agisse d’un PC, d’une tablette, d’un grand écran etc…
Avec le développement des machines connectées et l’importance accordée à l’IoT (Internet des Objets), la volumétrie des données disponibles va exploser. L’ERP de demain doit être en capacité d’analyser et de traiter une masse de données considérable, afin d’en sortir des informations pertinentes pour adopter les meilleures stratégies possibles. C’est pourquoi l’outil ERP du futur reste concentré sur la donnée et doit être en mesure d’intégrer de nouvelles technologies.
Parmi les technologies qui vont façonner l’ERP du futur figure l’Intelligence Artificielle. L’IA est une technologie qui s’appuie sur l’exploitation de la donnée, à laquelle en découle des outils d’apprentissage automatique et d’analyse, ainsi que des modèles prédictifs. L’application de l’Intelligence Artificielle au sein de l’entreprise industrielle permet d’optimiser la chaîne de valeur interne tout en adoptant de meilleures stratégies et en identifiant de façon préventive d’éventuels problèmes.
L’intelligence d’un système ERP permet aussi d’automatiser de nombreuses tâches récurrentes. De la comptabilité, en passant par la gestion des stocks jusqu’à la planification, l’ERP du futur favorise une meilleure organisation des différents processus métiers afin de gagner en performance.
L’ERP actuel doit muer et se réinventer pour faire face aux innovations qui vont s’imposer aux entreprises industrielles. Pour cela, l’ERP du futur aura toute la capacité à gérer la dimension des objets connectés qui vont jouer un rôle important sur les divers processus opérationnels. Face à des volumétries toujours plus grandes et des masses de données plus déstructurées que va devoir gérer l’ERP, celui-ci devra être conçu sur une technologie moderne, ouverte et éprouvée pour pouvoir communiquer avec d’autres applications et être en mesure d’analyser les données centralisées.
À l’avenir, la notion de réalité augmentée, qui semble encore peu concrète, est également à prendre en compte dans le modèle du futur ERP. Celui-ci devra intégrer cette technologie aux fonctionnalités qu’il propose. Et, le vrai défi pour l’ERP de demain, reste l’intégration dans son modèle des usages tirés de l’intelligence artificielle. En intégrant les modèles prédictifs dans son mode de fonctionnement, l’ERP deviendra un véritable avantage concurrentiel pour les entreprises industrielles dans l’objectif d’atteindre l’excellence opérationnelle.
Aujourd’hui, devenu un outil plus accessible et plus flexible, l’avenir de l’ERP semble riche en opportunités. Le modèle du logiciel de gestion sera probablement bousculé dans les mois et dans les années à venir. Face aux nouvelles solutions qui naissent régulièrement sur le marché, l’ERP du futur se doit d’intégrer de forts niveaux d’innovation et également toutes les nouvelles technologies émergentes pour rendre l’entreprise industrielle toujours plus performante.
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