L’ERP moderne : digital, agile et mobile

L’ERP fait partie des solutions informatiques qui accompagnent les entreprises de longue date et s’adaptent au gré de leurs évolutions. Ce logiciel spécialiste de la gestion a intégré de nombreuses nouvelles technologies et fonctionnalités au fil des ans. Aujourd’hui, l’ERP moderne se différencie à plusieurs titres de ses premières versions : solution résolument digitale, il répond aux nouveaux usages, avec des atouts d’agilité, de personnalisation, de mobilité.

Trop lourd, trop cher, trop compliqué, trop rigide ou pas assez évolutif ? Faites table rase de ces idées reçues sur l’ERP. Sa longévité prouve qu’il évolue vite et reste à la pointe des nouvelles technologies. L’ERP moderne est devenu une solution communicante par excellence qui connecte l’entreprise à son écosystème et maille ses opérations de flux numériques sans précédent.

Une solution centrée sur la donnée

Aujourd’hui, de nombreuses sources de données interviennent dans les opérations et processus industriels. Données commerciales en interface client, données de production et données d’atelier récoltées par les capteurs des objets industriels connectés, entre autres. L’ERP moderne collecte l’ensemble sur sa base de données centralisée, uniformise toutes ces données, les traite et les analyse en fonction de toutes les règles de gestion de l’activité. Autre capacité au cœur de l’ERP moderne : connecter ces données pour qu’elles s’apportent mutuellement du contexte et enrichissent ainsi les analyses et les informations à valeur ajoutée en termes de pilotage et de prise de décision — dont ratios, indicateurs, seuils d’alerte…

Ainsi, l’ERP moderne constitue une véritable solution de traitement des données, il aide à mailler toutes les opérations de flux numériques et contribue directement à la transformation numérique de l’activité. Cette digitalisation au cœur de l’ERP moderne est l’une de ses caractéristiques majeures dont découle nombre de nouvelles possibilités dans la gestion opérationnelle.

Un outil intelligent pour la prise de décision

Qui dit capacité à décloisonner, consolider et analyser les données opérationnelles, dit visibilité sur tout ce qui se passe dans l’activité. L’aide à la prise de décision est affûtée par l’ERP moderne grâce à ses fonctionnalités de Business Intelligence (BI), souvent couplées à un requêteur intégré pour interroger les diverses données rassemblées sur sa base de données centrale.

La BI permet notamment d’identifier les tendances dans l’activité dès qu’elles se manifestent, et ce bien plus rapidement que ne le pourraient les opérateurs humains. Par exemple, si les ventes d’un produit partent à la baisse, l’ERP moderne le repère tout de suite via sa BI. En livrant l’information, la solution permet aux décideurs d’arbitrer les ajustements requis pour éviter toute perte pécuniaire, de part de marché ou de rentabilité. Ce faisant, l’ERP génère des économies, des optimisations et de meilleures performances.

L’automatisation étendue par l’ERP moderne

L’ERP fait figure d’outil informatique par excellence pour automatiser les tâches répétitives et leur apporter fiabilité et précision. Les flux de données numériques qui interviennent dans sa version moderne permettent de digitaliser et d’automatiser un grand nombre d’opérations, à commencer par les saisies qui n’ont plus besoin d’être dupliquées dans différents outils.

Dans l’ERP moderne, l’automatisation se charge entre autres du chaînage automatique des étapes dans un flux de travail. À partir d’une seule saisie initiale, l’ERP utilise les données à tous les jalons de la chaîne auxquels elles interviennent. Par exemple, l’édition d’un devis entraîne automatiquement celui d’un bon de commande, puis d’un ordre de fabrication et au final, de la facture associée. Le tout en quelques clics par les utilisateurs avec, à la clé, un gain substantiel de temps et de précision, sans erreur pouvant obliger à reprendre entièrement un process. L’ERP moderne permet ainsi de se dégager de nombreuses tâches répétitives et de se concentrer sur celles, plus stratégiques et plus exigeantes, qui participent à la croissance de l’entreprise.

Plusieurs leviers de personnalisation

L’ERP moderne permet la personnalisation des modèles de données. Notamment, ses interfaces sont conçues de sorte que les utilisateurs puissent créer de nouvelles tables au sein du modèle de données, renommer, compléter, supprimer les informations au fil de l’activité et configurer sur mesure le requêtage des données — par attributs, conditions d’exécution, variables dans les divers scénarios. La personnalisation peut ainsi atteindre un niveau de détail fin pour s’adapter aux spécificités au cœur des processus uniques à chaque entreprise. Gammes, nomenclatures, prix de revient, de lancement…. L’ERP embarque tous ces critères et permet de les configurer au cas par cas, par exemple pour définir une gamme de produits avec plusieurs variantes et options.

Autre axe de personnalisation : l’ERP s’attache à l’expérience utilisateur – c’est-à-dire les collaborateurs qui travaillent au quotidien sur la solution. Aussi, l’ERP moderne tient de plus en plus compte des usages internes, de la manière de « consommer » la solution et s’adapte notamment par le biais de catalogues de services et de fonctionnalités.

L’ERP moderne est forcément mobile

Des données dématérialisées et mises en réseau par l’ERP offrent la possibilité d’un usage à distance et mobile, sur terminaux nomades. Ainsi, avec l’ERP moderne, les utilisateurs accèdent à leurs données depuis tout endroit avec une simple connexion Internet.

Il en découle de nouveaux usages de l’ERP, puisqu’il n’est plus nécessaire de revenir sans cesse à l’écran d’un ordinateur de bureau pour consulter les données. Les utilisateurs peuvent se déplacer dans l’atelier comme à l’extérieur de l’entreprise : managers pour suivre la productivité sur la chaîne, commerciaux en rendez-vous chez les clients, opérateurs qui accèdent aux procédures et consignes de sécurité quelle que soit la machine sur laquelle ils travaillent… cette mobilité est à de nombreux titres source de flexibilité.

ERP SaaS et simplification multiple

L’agilité de l’ERP moderne se manifeste aussi dans ses nouvelles versions SaaS, soit en mode service dans le Cloud. En effet, le déploiement Cloud se généralise dans des offres ERP où le logiciel est hébergé sur les serveurs de l’éditeur et accessible par les utilisateurs via une connexion Internet.

L’entreprise utilisatrice d’un ERP SaaS bénéficie de toutes les simplifications apportées par le modèle : pas de licence à acheter, pas de déploiement sur ses serveurs, pas de maintenance ni de mises à jour à gérer. Pour un abonnement mensuel, l’ERP SaaS est accessible tout compris.

Pour les utilisateurs, l’ERP SaaS signifie un accès immédiat à la solution dès sa mise en service, la certitude de travailler sur un ERP opérationnel, configuré et à jour. Et s’ils ont besoin de nouvelles fonctionnalités, leur mise en service reste simple et rapide.

L’ERP moderne est une solution évolutive

Mobilité, Cloud, digitalisation… Il est évident que l’ERP monolithique et « lourd » n’est plus de mise. L’agilité de l’ERP moderne est instillée à tous les niveaux, dès sa conception. Ainsi, l’ERP est aujourd’hui conçu selon une architecture modulaire, suivant un paramétrage et un déploiement simplifiés et davantage à la carte : une entreprise choisit les modules qu’elle souhaite activer, sans devoir déployer immédiatement toutes les fonctionnalités de la solution.

Cette modularité assure ensuite l’évolutivité de la solution via ses modules supplémentaires pour accompagner l’entreprise dans sa croissance – diversification, nouveaux marchés internationalisation, etc. L’ERP moderne fait ainsi figure de solution interopérable, prête pour l’avenir. Idéale pour faire passer l’entreprise à l’industrie 4.0, l’ERP moderne apporte des atouts de performance et de compétitivité au cœur de la réussite.