Du projet ERP
à son implémentation
Élaborée et éprouvée au fil des années auprès de nos clients industriels, la méthodologie de Sylob, est de ne pas en avoir une mais plusieurs.
Parce que chaque entreprise est unique et chaque projet différent, elle prend en compte les spécificités, le métier, les ressources et compétences internes, le niveau d’autonomie recherché ainsi que les contraintes de délai du projet.
Une équipe conseil
pour toujours performer
Parce que votre entreprise évolue, vos marchés et vos clients aussi, nous attachons une importance toute particulière à vous accompagner et à vous proposer des services adaptés : conseil expert, audits fonctionnels ou techniques de votre ERP, pack prévention sur l'utilisation du logiciel et la sécurité des données.
Nous proposons également des accompagnements personnalisés pour répondre à des besoins ponctuels ou réguliers tant fonctionnels que techniques.
Un support et un service client
toujours présents à vos côtés
Le logiciel ERP est au cœur de la gestion de l’entreprise, il est donc impératif qu’il soit toujours opérationnel. Pour répondre en permanence à vos besoins, Sylob mobilise plus de la moitié de son personnel à ses clients et développe des outils pour assurer un suivi et une réactivité optimale:
Support téléphonique
Espace support client
Documentations en ligne
Mises à jour régulières des solutions
L’équipe Sylob a su adapter sa méthodologie d’intégration pour répondre à des demandes inhabituelles et tenir des délais courts. Ce n’était pas évident, mais le résultat est là.
Jean Dupont
Responsable de production chez Trilogiq
« La qualité de réponse faite par Sylob a attiré notre attention. Cela s’explique par la double casquette d'éditeur et intégrateur ERP qui implique une très bonne connaissance du produit et du monde industriel »
François LEGER
Acheteur industrie