ERP SaaS : un équilibre parfait entre flexibilité et sécurité ?
Les entreprises industrielles sont confrontées à un défi constant : trouver des solutions technologiques qui leur permettent de rester compétitives tout en optimisant la sécurité et l’efficacité de leurs opérations. Dans cette recherche d’innovation, le choix d’un système ERP adapté est un challenge qui engage les décideurs pour plusieurs années. Comment garantir la sélection d’un ERP qui offre des perspectives prometteuses et un potentiel de gestion des processus métiers efficace ? Quels sont les points clés d’attention ?
L’ERP ou Entreprise Ressource Planning fondé sur le modèle du SaaS (Software as a Service) connait un développement sans précédent. Selon une étude réalisée par Panorama Consulting Solutions en 2023 auprès des utilisateurs d’ERP, 64% des entreprises utilisent un ERP SaaS. Selon les prévisions, la progression serait continue jusqu’en 2030. Véritable tendance ou effet de mode, comment expliquer ce virage technologique vers l’ERP SaaS ? Voici quelques éléments de réponse fondés sur les retours de nos clients SYLOB.
L’ERP SaaS, un modèle qui facilite l’agilité opérationnelle
Les industriels doivent constamment s'adapter aux évolutions de la demande, aux perturbations de la supply chain, résultat des crises géopolitiques et environnementales, ainsi qu’aux évolutions réglementaires. Un ERP SaaS « métier » dans le Cloud offre l'agilité requise pour ajuster rapidement les processus opérationnels en s’appuyant sur des standards qui répondent rapidement aux meilleures pratiques de l’industrie.
Un ERP SaaS, dédié aux entreprises industrielles, tel que SYLOB doit permettre aux utilisateurs de bénéficier des dernières fonctionnalités en temps réel. Pouvoir effectuer des montées de version rapides et sans impact sur d’éventuels développements de l’entreprise, là où la reprise des spécifiques est souvent nécessaire, constitue un avantage majeur pour les entreprises industrielles. Gain de temps et proactivité à la clé !
Les ERP SaaS, tels que SYLOB, se distinguent par leur capacité à être hautement personnalisables et évolutifs pour s'adapter facilement aux changements du marché. Cette flexibilité est essentielle dans un paysage commercial en constante évolution, où les entreprises doivent régulièrement ajuster leurs processus et leurs stratégies pour rester compétitives. Avec des fonctionnalités de personnalisation avancées, les ERP SaaS permettent aux entreprises de configurer facilement les flux de travail, les interfaces utilisateur et leurs tableaux de bords selon leurs besoins spécifiques, sans connaissance en informatique. De plus, la nature évolutive de ces systèmes signifie qu'ils peuvent facilement intégrer de nouvelles fonctionnalités, répondre à la croissance de l'entreprise ou s'adapter aux nouvelles exigences réglementaires, offrant ainsi une solution durable et adaptable à long terme.
Une infrastructure technique flexible
Un logiciel ERP SaaS est souvent conçu pour être facilement évolutif, ce qui signifie qu’il peut s'adapter à la croissance de l'entreprise. Avec le SaaS, votre infrastructure n’est plus surdimensionnée ou sous dimensionnée par rapport à la variation de vos besoins. Que nous parlions de capacités de calcul pour exécuter un calcul des besoins nets nécessaire à la production, de mémoire pour optimiser les temps de réponse ou d’espace disque, le SaaS garantie un équilibre parfait entre les besoins et les ressources.
Avec une infrastructure hébergée, monitorée et maintenue dans le Cloud, votre service IT gagne également en flexibilité et évite les contraintes techniques superflues à l’image de Moustache Bikes, client de SYLOB depuis 2015.
Un usage de l’ERP redéfini
Contrairement aux solutions ERP traditionnelles, qui nécessitent souvent des installations complexes, les solutions SaaS sont hébergées dans le Cloud et accessibles via une connexion Internet. L’ERP SaaS offre une liberté d’usage aux utilisateurs qui peuvent accéder à leurs données et à leurs applications ERP de n'importe où et à tout moment, à l’extérieur des sites de production comme dans les ateliers. L’accès à distance et en temps réel aux données et aux processus permet aux équipes de collaborer efficacement. Cela facilite l'ajustement des processus opérationnels pour s'adapter aux besoins changeants de l'entreprise.
Si l’avantage en matière de mobilité est net, les entreprises industrielles doivent être particulièrement vigilantes en matière de sécurité. Si fournir un accès à distance est devenu un pré-requis pour les salariés, il ne doit pas se faire au détriment de la sécurité des données de l’entreprise ! Et les équipes SYLOB l’ont bien compris en développant un ERP accessible depuis un simple navigateur mais sans aucun compromis sur la sécurité avec notamment un mécanisme d’authentification multifacteur (MFA) et SSO qui préserve l’entreprise des risques d’intrusion sur son système.
Une optimisation des coûts
Les industriels sont en permanence confrontés à des pressions importantes pour réduire leurs coûts tout en maintenant des niveaux de qualité et de service élevés. Pour les entreprises, adopter un ERP SaaS peut représenter à la fois une économie significative et un investissement stratégique. Plutôt que d'investir dans des infrastructures coûteuses et des équipes informatiques dédiées, elles peuvent opter pour un modèle de paiement à l'utilisation, réduisant ainsi les coûts initiaux et les coûts de maintenance à long terme. Le coût global de possession est optimisé, sans coûts cachés !
Mais cette optimisation des coûts ne doit pas se faire au détriment de la sécurité des données. L’ERP SaaS doit pouvoir proposer l’entreprise industrielle un équilibre fin entre maîtrise des coûts, agilité des processus et sécurité des données.
L’ERP SaaS, la flexibilité sans compromis sur la sécurité
L'un des principaux atouts des ERP SaaS est leur flexibilité. Accessibles via le Cloud, ces systèmes permettent un accès à tout moment et en tout lieu, facilitant ainsi le travail à distance et la collaboration en temps réel. Cependant, cette flexibilité peut souvent entraîner des préoccupations quant à la sécurité des données.
Mesurer l’enjeu que constitue la sécurité des données peut se résumer à une question : “Combien de temps mon entreprise industrielle peut se passer des données de l’ERP ?” En effet, comment commander, produire ou vendre sans les codes articles, les ordres de fabrication ou les données fournisseurs ?
Contrairement à ce que l’on pourrait penser instinctivement un ERP hébergé dans le SaaS est bien souvent plus sécurisé qu’un ERP On Premise ! Un ERP SaaS, hébergé chez l’un des leaders du marché, comme l’ERP SYLOB, bénéficie d’un niveau de protection particulièrement difficile à égaler en interne sans investissement conséquent et sans une équipe informatique dédiée, régulièrement formée.
Gestion automatique des mises à jour de sécurité de l’infrastructure, conformité aux standards internationaux comme la norme ISO 27001, cryptage des données en AES-256, sauvegardes glissantes, plan de reprise d’activité ou encore réplication du logiciel comme des données sur des datacenters distants constituent de véritables garanties de sécurité pour les données tout comme de la disponibilité de l’ERP. En matière de sécurité, les incidents sont souvent riches d’enseignements. Il est fort à parier que les industriels qui ont perdu leurs données lors de l’incendie des serveurs OVH ne miseront plus sur une sauvegarde dans un datacenter non distant géographiquement... Et lorsque l’on sait qu’une panne coûte en moyenne 115€ par heure et par salarié selon l’INSEE, une entreprise victime de cyberattaque investira probablement sur une solution présentant de véritables garanties. Si elle parvient à s’en relever...
Adopter des innovations facilement
Pour rester compétitives dans un marché en constante évolution, les industriels doivent être à l'avant-garde de l'innovation et adopter de nouvelles technologies telles que l'Internet des Objets (IoT), l'Intelligence Artificielle (IA) et l'analyse des données. Un ERP SaaS dans le Cloud offre une plateforme flexible et évolutive pour intégrer et connecter ces nouvelles technologies qui stimulent l'innovation au sein de l'entreprise. Un logiciel moderne qui est hébergé dans un Cloud de qualité est naturellement orienté pour faciliter la connectivité entre applicatifs Cloud.
Bien conscients de cet enjeu majeur pour les entreprises industrielles, Forterro a développé la Forterro Cloud Suite, interface permettant de se connecter à l’ensemble des logiciels Forterro, applications et données associées. Inspirée des meilleures pratiques en matière de plateformes Cloud, la Forterro Cloud Suite offre une expérience utilisateur sans précédent : une gestion centralisée des logiciels avec un accès unique (SSO : Single Sign On) dans un environnement protégé par AWS ainsi que par les équipes pluridisciplinaires « Cloud Opérations » de Forterro.
En résumé, l'ERP SaaS représente le bon compromis entre flexibilité et sécurité, à condition de choisir le bon fournisseur. Sa capacité à s'adapter rapidement aux besoins évolutifs tout en garantissant la protection des données offre aux industriels modernes la clé pour rester compétitifs et agiles. Dès lors, on comprend mieux pourquoi l’ERP SaaS devient un catalyseur qui facilite la croissance d’aujourd’hui et les succès de demain.
