Essai transformé pour Zobel avec Sylob ERP

Pourquoi avoir choisi l’ERP Sylob ?

Comment quantifiez-vous les gains que vous a apportés l’ERP Sylob ?

"Sylob nous a fait gagner entre 15 et 20 % d’efficacité productive. Ces chiffres sont importants mais il est difficile de se rendre compte de tout ce que la solution nous a apporté. Le logiciel est évolutif. Il y a un début mais pas de fin. La courbe des gains ne s’arrête pas à un moment donné. On évolue avec le logiciel et réciproquement ce qui nous permet d’augmenter nos gains. L’avantage de l’outil est que nous sommes indépendants. S’il nous faut un nouveau flux d’information, en un clic cela peut être mis en place en interne. Cela nous permet de nous adapter. C’est un vrai support pour avoir une vision et définir une stratégie d’entreprise. L’outil est utile à tous les étages, de la direction aux opérateurs. Au niveau de l’atelier, il a permis de rendre les collaborateurs plus responsables. Aujourd’hui ils ont leur planning, leurs indicateurs et les outils pour déclarer les problèmes. Ils interagissent dans un système hyperconnecté. Toutes les équipes disposent des mêmes outils et parlent le même langage."

L’innovation est-elle un facteur de réussite pour Zobel ?

"Installés dans le Pas-de-Calais, nous employons 70 personnes avec notre entreprise partenaire ND Fast et réalisons 40 % de notre activité à l’international. L’innovation repose sur les services que l’on peut amener à nos clients et notre capacité à répondre à leurs besoins. Nous sommes positionnés sur la réalisation de produits techniques et complexes. La qualité et l’agilité font partie de nos points forts. Cette hyper flexibilité et cette agilité ont été renforcées par notre digitalisation. Avec Sylob, nous avons pu passer la crise plus facilement. L’ERP nous a permis de faire du télétravail. Il y a 4 ans, nous n’aurions pas pu le faire. De nouveaux services ont été développés au travers de notre espace client qui permet de visualiser plusieurs lignes de commandes et l’avancée des commandes. Ce portail, coûte zéro euro en fonctionnement à Zobel et accroît la satisfaction de tous nos partenaires. Il nous a d’ailleurs permis de capter une nouvelle clientèle. Nous avons également eu des retours positifs de la part de grands groupes. Mais, derrière tous les chiffres, la mise en place de Sylob est avant tout une belle aventure humaine qui a soudé l’équipe et créé une certaine fierté d’avoir transformé l’entreprise."

Quels sont vos projets à venir en termes de digitalisation ?

L’évolution majeure à venir est la poursuite du développement de notre portail client en ligne via les webservices disponibles dans S9 afin d’améliorer notre service client de façon continue et de décharger les appels des clients.