Missions

Sylob renforce ses équipes  et recherche un Consultant Fonctionnel Support Logiciel ERP  situé à ALBI.

Si les problématiques de gestion industrielle vous intéressent et que vous avez un goût certain pour le relationnel client, le poste de Consultant Fonctionnel Support vous correspond.
Au sein du service Support de Sylob, après une formation à notre gamme d’ERP, vous assurez un support fonctionnel à nos clients. Vous apportez également une aide aux équipes internes (développeurs, chef de projet).
Vos principales missions sont :

  • Le traitement des demandes fonctionnelles
  • La prise en charge de la hotline (tchat + téléphone)
  • La réalisation de formations fonctionnelles
  • L’alimentation de la FAQ/base de connaissances

Profil

Formation : Supérieure à bac + 2  (licence informatique, gestion industrielle ou formation administrateur réseau, formation support technique).

 

Nous recherchons un profil ayant un fort sens du relationnel, de bonnes qualités de communication écrite et orale, avec l’envie d’acquérir des connaissances en système d’information.

Une première expérience professionnelle sur un support utilisateur ainsi qu’une connaissance du domaine industriel serait un plus pour votre candidature.

Poste

  • 1 poste à pourvoir 
  • Type de contrat : CDI
  • Début du contrat : Septembre / Octobre 2018
  • ALBI
  • Rémunération : selon profil et expérience

Si ce poste vous intéresse et que vous souhaitez faire partie de la société Sylob pour participer à sa réussite, transmettez nous votre candidature (CV + Lettre de motivation) à l’adresse suivante  : recrutement@sylob.com