Les journées 2022 de la communauté des utilisateurs Sylob ERP

Avril 2022 Marché et Tendances

Communauté des utilisateurs Sylob : retour sur les 4 journées en région

Le mois de mars 2022 a été l’occasion de réunir la communauté des utilisateurs de l’ERP Sylob à Paris, Nantes, Lyon et Toulouse.

Lors de ces 4 journées avec des experts Sylob et plus d’une centaine de participants, la communauté des utilisateurs a pu se retrouver et échanger autour de leur ERP Sylob et de leurs problématiques industrielles.

La nouvelle version 7

La nouvelle version a déjà été adoptée par plus de 30% des clients Sylob, seulement 3 mois après sa libération. Plusieurs utilisateurs ont pu présenter leurs coups de cœur et témoigner sur les gains apportés par les multiples nouveautés.

Comme en version 6, ce sont les nouveautés en termes d'ergonomie qui ont marqué les esprits : les améliorations sur les tableaux de bord, la recherche rapide, les raccourcis clavier, la mise en forme conditionnelle... Ces évolutions vont marquer une nouvelle étape dans l'utilisation de l'ERP pour tous les utilisateurs.

Sylob ERP Version 7

Les nouveautés métiers (gestion à l’affaire, sous-traitance, achats, logistiques, ...) ont également été à l'honneur, même si trop nombreuses pour être détaillées lors d’un atelier. Certaines d’entre-elles sont clairement d’actualité au regard des problématiques d’approvisionnement. Pour tous les utilisateurs, la base de connaissance est la ressource idéale pour approfondir et adopter ces fonctionnalités dans le temps, au rythme de chacun . Cette plateforme, lancée il y a 2 ans, est désormais largement utilisée par la communauté grâce à des contenus de qualité et nombreux.

Aussi, des suggestions ont pu être recueillies afin de préparer la suite des développements. En effet, ces rencontres sont également l’occasion d’identifier des interlocuteurs clients pour devenir de futures parties prenantes, dont la mission sera de façonner la prochaine version en collaboration avec nos équipes R&D.

La personnalisation : l’ADN de l’ERP Sylob

Démarrant avec un quizz, cet atelier a mis en exergue le nombre important de fonctionnalités majeures de personnalisations disponibles (+30). Plusieurs clients ont partagé leurs réalisations, apportant ainsi des visions et mises en œuvre très différentes. Les équipes Sylob ont été marquées par les réalisations et la créativité des clients utilisateurs. Sur chaque journée, ce sont les tableaux de bord et le configurateur qui ont été les plus plébiscités sur ce thème.

Voici quelques tendances à propos des tableaux de bord :

  • Ils sont utilisés pour du pilotage d'activité, à la frontière du reporting, avec des éléments pour piloter efficacement l'entreprise
  • Ils donnent une vue à 360° sur un élément (vue client, vue SAV,...), en utilisant les tableaux de bord dynamiques selon un tiers sélectionné par exemple.
  • Autre cas d'emploi très déployé, la réalisation de tableaux de bord dédiés à un métier voire à chaque utilisateur. L'objectif est de lui façonner un écran avec l'ensemble des raccourcis nécessaires à son activité, des listes à solder, des indicateurs et une vue temporelle sur le travail réalisé et à venir avec des graphiques. Les gains de productivité et de traitement des données est important, le retour sur investissement en temps est rapide.
Tableau de bord Version 7 personnalisé

Et le configurateur ?

Le configurateur technique permet de digitaliser le savoir-faire de l'entreprise en donnant accès à la réalisation de devis technique à des personnes non techniques. L'utilisateur est guidé et tout ce qui est déroulé en termes de réponses va automatiquement créer les bons articles, sans doublon, avec des données techniques dynamiques. Au-delà des automatisations et des données de qualité saisies, il permet d'éviter de créer toutes les combinaisons possibles dans le système et de pouvoir monitorer les configurations les plus choisies de celles qui n'ont plus d'intérêt à être proposées. Pour éviter d'éditer plusieurs devis, le configurateur permet de voir le prix de vente en temps réel s'actualiser au rythme des options et variantes, afin de guider le client lors de la configuration.

Les scénariis sont également très utilisés, pour des objectifs différents. Pour certains participants, ils sont essentiels à la saisie de la majorité des données de l'ERP. Les utilisateurs sont ainsi guidés dans les champs à remplir, d'autres sont automatiquement remplis selon les réponses fournies et/ou selon l'endroit duquel le scénario est lancé. Un gain de temps pour les utilisateurs et des possibilités nombreuses de paramétrages !

Tribune technologique

Les participants ont pu poser toutes leurs questions relatives au Cloud : sécurité, fonctionnalités dédiées, migration... L'axe de la sécurité a été développé afin de mesurer les risques existants onpremise par rapport à notre intégration Cloud. Des cas réels d'incidents clients onpremise ont été détaillés (ransomware, perte de serveur et fichier infecté) pour les comparer à une situation analogue en Cloud, laquelle aurait évité des pertes financières importantes.

Quicksight, nouvelle solution de Business Intelligence Cloud intégrée avec l'ERP Sylob a également été présentée. Les participants ont souligné la simplicité d'utilisation perçue et un fort intérêt pour l'ajout de nouvelles sources externes, autres que l'ERP, afin de croiser les données. Le nouveau Datawarehouse a démontré ses performances et sa simplicité d’usage, notamment dans la consolidation de plusieurs sociétés et établissements.

Quicksight intégré avec Sylob

Ateliers d’échanges ouverts

Volonté forte de ces événements, une grande partie du temps était réservée à des ateliers ouverts en groupes selon les problématiques souhaitées.

Echanges

Ce nouveau format a été l’occasion de partager entre participants et de compléter les réponses avec des présentations et des conseils des intervenants Sylob. Les sujets ont été nombreux, si nous devions en retenir quelques-uns des plus fréquents :

  • Configurateur (encore !) pour l’étendre à davantage de domaines de l’application.
  • Planification : quels outils à disposition, quelle philosophie adopter, comment aller plus loin, etc...
  • Logistique et magasin : comment optimiser certains flux, réaliser du picking, faciliter la traçabilité, etc...
  • Données techniques : créer une structure avancée pour optimiser la planification, le calcul des besoins et l’ensemble de la supply chain.
  • GED et liens avec Sharepoint ou des répertoires réseaux directement dans les éléments
  • API Webservices : comment l’utiliser et dans quels cas.

Une communauté active

Communauté

En conclusion, l’optimisation et l’amélioration continue de l’ERP est la clé pour passer des étapes conséquentes en termes de digitalisation. Grâce à ces journées, les utilisateurs de l’ERP Sylob poursuivent leurs projets avec une forte dynamique et des conseils précieux issus de la communauté.

Les participants ont grandement apprécié ce nouveau format axé sur l’aspect communauté. De même, les événements en présentiel permettent un plus grande convivialité et richesse d’échanges. Des webinaires clients exclusifs viendront compléter plusieurs sujets plébiscités.

Les équipes Sylob remercient toutela communauté des utilisateurs de l’ERP pour leurs partages et pour le dynamisme des échanges industriels, notre intérêt commun ! Nous sommes fiers d’être éditeur et intégrateur car cela nous permet de relever de grands défis ensemble, tous au contact de l’industrie.

 

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